A:具备营业执照的企业/个体工商户资质,使用百度用户账号均可使用度小店平台(http://kAIdian.baidu.com)进行建店。
Q:需要什么资质?
A:企业或个体工商户营业执照、特殊行业需提供行业资质(具体行业请参考后台提示添加)。
Q:个体工商户资质需要盖公章吗?
A:个体工商户资质不用加盖公章。
【 度小店与百家号账号开店相关 】
Q:开店必须要有百家号吗?
A:非必须,注册百度用户账号即可登录使用度小店平台。通过百家号账号使用度小店平台(http://kaidian.baidu.com)建店可实现内容带货,包含图文、视频、直播等多种带货形式。
Q:百家号为个人账号/机构账户/媒体账户性质可以开店吗?
A:可以,具备营业执照的企业/个体工商户资质,使用百度用户账号均可使用度小店平台(http://kaidian.baidu.com)进行建店。
Q:开店资质需要与百家号资质一样吗?店铺名称和百家号名称要求一样吗?
Q:使用度小店平台建店是否可以使用和百家号不同的主体企业资质?
A:可以,需注意货款将结算至开店资质配套的账号中。
【 店铺数量与店铺展现相关 】
Q:一个账号可以开几个店铺?一个主体可以开几个店铺?一个资质可以开几个店铺?
A:一个百度账号使用度小店平台仅可创建1个店铺小程序,一个企业主体可以注册100个百度账号,一个百度账号使用度小店平台仅可创建1个店铺小程序。
Q:在哪里可以看到我的店铺?
A:店铺创建完成后,百度App搜索框、百度APP首页下拉二楼小程序中心精准搜索店铺名称即可找到。
【 度小店商品售卖及活动运营相关 】
Q:度小店平台支持什么类型的商品售卖?
A:度小店支持实物型商品(医疗及保健品除外),暂时不能支持服务类、线索收集类及虚拟支付型商品。
Q:店铺和商品的审核需要多久?店铺小程序审核通过后,多久能在百度APP搜索到?
A:各节点审核时长均在1个工作日内,约5个小时内生成小程序店铺。
Q:我的商品都可以在哪售卖?
A:百家号后台发布文章、短视频时可以挂载商品,好看APP直播间可以挂载商品。
Q:运费模板是否支持指定地区不可发货?
A:可以支持
Q:一个商品最多支持几张优惠券?
A:10张。
Q:配置优惠券后是否会立即生效,是否需要手动关联?
A:无需手动关联,刷新商品即可看到最新的商品详情页。
【 度小店支付与收款相关 】
Q:是否必须要做对公认证?
A:以企业资质开通支付必须对公打款;以个体工商户资质开通支付,可支持对法人私人银行卡打款。
Q:结算周期,什么时候能收到货款?
A:买家确认收货后款项入资产中心,7个工作日后自动打款至商家账户;如客户未主动确认收货,则发货15天后会自动确认收货。
【 度小店费用相关 】
Q:度小店有收费、抽佣、佣金、技术服务费等额外收费吗?
A:度小店为免费电商开放平台,不收取上述费用,只需缴纳0.6%的支付渠道费
Q:度小店怎么收费?平台收取押金吗?
A:度小店为免费电商开放平台,不收取技术服务费及佣金,但需缴纳保证金,保证金是对消费者的保障,不同经营范围需缴纳的保证金金额不同,多行业经营范围取最高限额的一项收取。
Q:保证金可以退吗?
A:可以,度小店保证金退款目前为线下流程,请发送邮件至bzj-tuikuan@baidu.com,邮件主题注明【店铺名称+保证金退款】
Q:度小店如何关店?
A:一旦申请保证金退款即为关店,且该账号不支持再次开启创建店铺。度小店保证金退款目前为线下流程,请发送邮件至bzj-tuikuan@baidu.com,邮件主题注明【店铺名称+保证金退款】
【 度小店数据管理相关 】
A:目前数据报告仅支持查看T+2天数据,随版本迭代会升级数据时效性。
Q:如何查看商品售卖数据情况?
A:可以在度小店后台-数据-商品数据-数据详情处查看所有商品的订单、浏览及转化数据。
Q:数据报告是否能区分不同带货流量数据?
A:目前无法区分,随版本迭代后续升级。
【 度小店联络与售后相关 】
Q:联系邮箱有什么用?
A:用于售后支持,顾客发起售后请求时会同步给顾客。
Q:在线咨询如何使用?
A:点击新建跳转营销通,关联贵司所用咨询工具生成一个链接绑定在度小店商户端即可。
【 度小店直播相关 】
Q:如何开通直播权限
A:直播权限开通
Q:视频是否支持竖屏?
A:支持
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